Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026 · DRIVOOO IT-Service
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von DRIVOOO IT-Service (nachfolgend „DRIVOOO", Anbieterangaben im Impressum) gegenüber Privat- und Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, DRIVOOO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungserbringung
DRIVOOO erbringt IT-Dienstleistungen vor Ort beim Kunden sowie per Fernzugriff (Fernwartung). Fernzugriffe erfolgen ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers und werden – sofern gewünscht – protokolliert.
DRIVOOO behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Vertragsschluss kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung zustande.
§ 3 Preise & Kostenvoranschlag
Die erste Problemeinschätzung durch DRIVOOO ist für den Auftraggeber stets kostenlos. Es entstehen keinerlei Kosten, solange kein Auftrag erteilt wurde.
Vor Beginn jeder kostenpflichtigen Leistung erhält der Auftraggeber einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Dieser ist für DRIVOOO bindend; eine Überschreitung um mehr als 15 % bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Auftraggebers. Der Auftraggeber ist an den Kostenvoranschlag nicht gebunden und kann ihn ablehnen – ohne dass hierfür Kosten entstehen.
Materialkosten (Hardware, Lizenzgebühren, Verbrauchsmaterial) werden zusätzlich zur Arbeitsleistung berechnet und sind im Kostenvoranschlag gesondert ausgewiesen.
Unsere Zusage
§ 4 Festpreis-Zusage
Der Preis im Angebot ist der Preis auf der Rechnung.
Vor Beginn jeder kostenpflichtigen Arbeit erhält der Auftraggeber ein schriftliches Angebot mit einem festen Preis. Dieser Preis ist eine Obergrenze: DRIVOOO stellt höchstens den vereinbarten Betrag in Rechnung, auch wenn der tatsächliche Aufwand höher ausfällt als geschätzt.
Was das bedeutet
- →Fällt weniger Aufwand an als angenommen, wird auch nur der tatsächliche Aufwand berechnet – der Festpreis ist die Decke, nicht der Mindestbetrag.
- →Stellt sich während der Arbeit heraus, dass zusätzliche Leistungen nötig sind, unterbricht DRIVOOO die Arbeit und legt ein Nachtragsangebot vor. Zusätzliche Kosten entstehen ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers.
- →Der Festpreis umfasst die im Angebot beschriebene Arbeitsleistung. Materialkosten (Hardware, Lizenzen, Verbrauchsmaterial) und Fremdleistungen Dritter werden gesondert ausgewiesen.
- →Verzögerungen, die der Auftraggeber zu vertreten hat – etwa fehlende Zugangsdaten, ausstehende Freigaben oder nicht gelieferte Inhalte – verlängern vereinbarte Fristen entsprechend, ohne den Preis zu verändern.
Die erste Problemeinschätzung ist unabhängig davon stets kostenlos. Es entstehen keinerlei Kosten, solange kein Auftrag erteilt wurde.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zahlungsverzug ist DRIVOOO berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
Bei Aufträgen über 200 € kann DRIVOOO eine Anzahlung von bis zu 50 % des Auftragswertes verlangen.
§ 6 Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber stellt sicher, dass DRIVOOO Zugang zu den für die Leistung erforderlichen Systemen, Geräten und Zugangsdaten erhält. Er sichert relevante Daten vor Beginn der Arbeiten selbst, sofern dies möglich ist. DRIVOOO übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die entstehen, weil der Auftraggeber seiner Sicherungspflicht nicht nachgekommen ist.
§ 7 Haftung
DRIVOOO haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet DRIVOOO nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und dies begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
§ 8 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verarbeitet. Näheres regelt die Datenschutzerklärung von DRIVOOO.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von DRIVOOO.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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