Handy & Tablet

Neues Handy: Alles vom alten übertragen – so klappt der Umzug

Aktualisiert am 12. Juli 2026

Ein neues Handy ist eine schöne Sache – wäre da nicht die Sorge, dass beim Umzug Kontakte, Fotos oder die WhatsApp-Chats verloren gehen. Die Hersteller haben den Umzug in den letzten Jahren stark vereinfacht: Mit der richtigen Reihenfolge übernimmt das neue Gerät fast alles automatisch. Die goldene Regel dabei: Das alte Handy erst zurücksetzen oder weggeben, wenn auf dem neuen wirklich alles da ist.

Vorbereitung am alten Handy (10 Minuten)

  1. Beide Geräte laden und ins WLAN – der Umzug zieht ordentlich Strom und Daten.
  2. WhatsApp-Backup erstellen: WhatsApp → Einstellungen → Chats → Chat-Backup → „Sichern" (Android sichert in Google Drive, iPhone in iCloud).
  3. Fotos prüfen: Läuft Google Fotos oder iCloud-Fotos? Falls nicht, jetzt aktivieren und die erste Sicherung durchlaufen lassen.
  4. Zugangsdaten bereitlegen: Google- bzw. Apple-ID samt Passwort. Ohne die geht nichts – falls vergessen, erst das Passwort zurücksetzen.

Der Umzug selbst: Die Assistenten machen die Arbeit

Beim ersten Einschalten fragt jedes neue Handy, ob es Daten von einem alten Gerät übernehmen soll – sag ja. Android zu Android (z. B. Samsung Smart Switch, Google-Assistent per Kabel oder WLAN) und iPhone zu iPhone („Schnellstart": altes iPhone daneben legen) übertragen dabei Apps, Kontakte, Fotos, SMS und die meisten Einstellungen automatisch. Auch der Wechsel zwischen den Welten funktioniert inzwischen gut: „Auf iOS übertragen" (Android→iPhone) bzw. beim Wechsel zu Android der Einrichtungs-Assistent mit Kabel. Plane je nach Datenmenge 30 Minuten bis 2 Stunden ein.

WhatsApp umziehen

Bleibt die Telefonnummer gleich und wechselst du innerhalb derselben Welt (Android→Android oder iPhone→iPhone), reicht es, WhatsApp auf dem neuen Gerät zu installieren, die Nummer zu bestätigen und das Backup wiederherzustellen, das du in der Vorbereitung erstellt hast. Beim Wechsel zwischen Android und iPhone werden die Chats während des Umzugs-Assistenten mit übertragen – wichtig ist hier, WhatsApp NICHT vorher schon auf dem neuen Gerät zu aktivieren, sondern es den Assistenten machen zu lassen.

Nach dem Umzug: Die Checkliste

  • Kontakte vollständig? (Stichproben machen – auch bei Buchstaben weiter hinten im Alphabet)
  • Fotos und Videos da? Auch die ältesten?
  • WhatsApp-Verläufe inklusive Medien vorhanden?
  • Banking-Apps neu aktivieren: Die verlangen aus Sicherheitsgründen fast immer eine Neuregistrierung (photoTAN, pushTAN) – dafür brauchst du je nach Bank Aktivierungsbrief oder Online-Banking-Zugang.
  • Authenticator-Apps für die Zwei-Faktor-Anmeldung übertragen (Google/Microsoft Authenticator haben eigene Umzugsfunktionen) – das wird am häufigsten vergessen!
  • SIM-Karte bzw. eSIM aktiviert und Anrufe getestet?

Das alte Handy sicher löschen

Erst wenn die Checkliste komplett ist: altes Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Einstellungen → System bzw. Allgemein → Zurücksetzen). Vorher bei iPhones „Wo ist?" deaktivieren und aus der Apple-ID abmelden, bei Android das Google-Konto entfernen – sonst kann der nächste Besitzer das Gerät nicht nutzen. Danach kann das alte Handy guten Gewissens verkauft, verschenkt oder beim Wertstoffhof abgegeben werden.

Wann du uns holen solltest

Der Umzug hängt, WhatsApp findet das Backup nicht, oder die Banking-App sperrt sich? Genau solche Umzüge machen wir ständig – auch komplett für dich, per Fernwartung oder gemeinsam Schritt für Schritt am Telefon. In einem Fall aus unserer Praxis sind so 4.800 Fotos, alle Kontakte und der komplette WhatsApp-Verlauf vom alten iPhone auf ein neues Samsung umgezogen – ohne dass etwas verloren ging.

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Häufige Fragen

Gehen beim Wechsel von iPhone zu Android meine gekauften Apps mit?

Die Apps selbst müssen neu installiert werden, und in einem Store gekaufte Apps oder Abos gelten nicht automatisch im anderen. Abos (Netflix, Spotify & Co.) laufen aber über dein Konto weiter – einfach in der neuen App anmelden.

Wie lange sollte ich das alte Handy aufheben?

Mindestens ein bis zwei Wochen als Sicherheitsnetz. Oft fällt erst nach Tagen auf, dass eine App, ein Code oder eine Notiz fehlt – solange das alte Gerät existiert, ist alles nachholbar.

Mein altes Handy ist kaputt – ist der Umzug trotzdem möglich?

Wenn Backups (Google/iCloud) aktiv waren: ja, das neue Gerät stellt daraus wieder her. Ohne Backups hängt es davon ab, ob sich das alte Gerät noch auslesen lässt – auch dabei können wir oft helfen.